{"id":2468,"date":"2025-10-01T14:37:44","date_gmt":"2025-10-01T12:37:44","guid":{"rendered":"https:\/\/ilantcgbelgium.com\/?page_id=2468"},"modified":"2026-10-11T02:22:19","modified_gmt":"2026-10-11T00:22:19","slug":"politique-remboursement-retours-livraison-paiements","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ilantcgbelgium.com\/de\/politique-remboursement-retours-livraison-paiements\/","title":{"rendered":"Richtlinien zu R\u00fcckerstattungen, R\u00fccksendungen, Versand und Zahlungen"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group ilan-legal is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"ilan-legal-sub wp-block-paragraph\">G\u00fcltig ab dem 08.10.2026<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">1. Vorbestellungen<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vorbestellungen beziehen sich auf Artikel, deren offizielles Erscheinungsdatum noch aussteht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn deine Bestellung sowohl vorbestellte als auch vorr\u00e4tige Artikel enth\u00e4lt, erfolgt der Versand erst, wenn alle Artikel verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir warten daher auf das sp\u00e4teste Erscheinungsdatum, bevor wir die gesamte Bestellung versenden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tipp:<\/strong> Um deine verf\u00fcgbaren Artikel schneller zu erhalten, gib bitte zwei separate Bestellungen auf: eine f\u00fcr die vorr\u00e4tigen Artikel und eine weitere f\u00fcr die Vorbestellungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Erscheinungsdatum wird vom Herausgeber oder Vertreiber des Produkts festgelegt, nicht von uns. Eine vom Herausgeber oder Vertreiber beschlossene Verschiebung stellt kein Verschulden unsererseits dar und berechtigt nicht zu einer Entsch\u00e4digung. Sollte es zu einer Verschiebung kommen, benachrichtigen wir dich per E-Mail \u00fcber das neue Datum. Du hast dann ab dem Datum dieser E-Mail 14 Tage Zeit, um kostenlos zu stornieren; du erh\u00e4ltst sp\u00e4testens 14 Tage nach deiner Stornierung den vollen Kaufpreis zur\u00fcck. Ohne eine Antwort deinerseits bleibt deine Vorbestellung f\u00fcr den neuen Termin bestehen. Deine gesetzlichen Rechte im Falle einer Verz\u00f6gerung bleiben uneingeschr\u00e4nkt bestehen (siehe Punkt 3).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">2. Stornierung von Bestellungen und Vorbestellungen<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Bestellung von vorr\u00e4tigen Artikeln kann kostenlos storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden, aber du beh\u00e4ltst dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware (siehe Punkt 4).<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Stornierung von Vorbestellungen<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solange deine Vorbestellung noch nicht bei unserem Lieferanten best\u00e4tigt wurde, kannst du sie kostenlos stornieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald sie best\u00e4tigt ist, ist eine einvernehmliche Stornierung nicht mehr m\u00f6glich, da das Produkt f\u00fcr dich bestellt und bezahlt wurde. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sollte der Anbieter das Produkt stornieren oder nicht liefern k\u00f6nnen, bieten wir dir <strong>einen Gutschein in gleicher H\u00f6he, einl\u00f6sbar auf der Website<\/strong>. Wenn du dies w\u00fcnschst oder wenn du nicht reagierst, wird dir der gezahlte Betrag sp\u00e4testens 14 Tage nach der Stornierung zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">3. Lieferbedingungen<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Versandart:<\/strong> unsere Sendungen laufen \u00fcber unsere Versandplattformen und werden DPD anvertraut, mit Lieferung an deine Haust\u00fcr oder an einen Paketshop, je nach deiner Adresse und deiner Wahl. Im Moment arbeiten wir nur mit DPD; das kann sich \u00e4ndern. Die Abholung in unserem Laden in L\u00fcttich bleibt m\u00f6glich.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Versandkosten:<\/strong> Tarif des Versanddienstes je nach Zielort; ab 520 \u20ac Warenwert kann auf den Teil \u00fcber 520 \u20ac, nach Rabattcodes, ein Aufschlag anfallen. Der genaue Betrag inklusive MwSt. wird angezeigt, bevor du deine Bestellung best\u00e4tigst. Die Abholung im Laden bleibt kostenlos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bearbeitungszeit:<\/strong> Artikel, die auf Lager sind, werden innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden nach Best\u00e4tigung der Bestellung versandt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sendungsverfolgung:<\/strong> Sobald die Sendung verschickt wurde, erh\u00e4ltst du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Paketempfang<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcberpr\u00fcfe den Zustand des Pakets bei Erhalt. Sollte es besch\u00e4digt sein, lass dies vom Zusteller oder an der Abholstelle vermerken oder lehne die Annahme ab. Ein Paket, das an einer Abholstelle abgeholt oder gegen Unterschrift \u00fcbergeben wurde, gilt als zugestellt. Ein Paket, das ohne deine Zustimmung bei einem Nachbarn oder in einem Briefkasten abgelegt wurde, gilt nicht als zugestellt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wann du uns schreiben kannst<\/strong> (an <a href=\"mailto:contact@ilantcgbelgium.com\">contact@ilantcgbelgium.com<\/a>, zusammen mit deiner Bestellnummer):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Paket ist ge\u00f6ffnet, wieder zugeklebt, zerdr\u00fcckt oder zu leicht:<\/strong> Lehne es ab oder halte deine Vorbehalte fest und schreibe uns dann innerhalb von 24 Stunden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Besch\u00e4digtes oder fehlendes Produkt beim Auspacken:<\/strong> innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paket, das nicht ankommt:<\/strong> innerhalb von 14 Tagen nach dem letzten Sendungsverfolgungsereignis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Video vom Auspacken und Fotos beschleunigen die Bearbeitung deines Antrags. Nach Ablauf dieser Fristen k\u00f6nnen wir keine Anspr\u00fcche mehr beim Transportunternehmen geltend machen: Dein Fall wird zwar weiterhin gepr\u00fcft, die Bearbeitung dauert jedoch l\u00e4nger, und wir werden dich um Nachweise bitten (Fotos des Pakets und seiner Verpackung, ein Video vom Auspacken, falls vorhanden, sowie eine eidesstattliche Erkl\u00e4rung). Was mit dem Produkt nach der \u00dcbergabe an dich geschieht (\u00d6ffnen, Handhabung, Lagerung), liegt nicht in unserer Verantwortung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben uneingeschr\u00e4nkt bestehen.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Lieferfrist, Verz\u00f6gerung und Transport<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Regeln gelten f\u00fcr alle Bestellungen, die \u00fcber die Website aufgegeben werden, sowohl f\u00fcr vorr\u00e4tige Artikel als auch f\u00fcr Vorbestellungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lieferzeit.<\/strong> Artikel, die auf Lager sind, werden innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden versandt; die voraussichtliche Lieferzeit wird an der Kasse angezeigt. Sofern es sich nicht um eine Vorbestellung handelt (Erscheinungsdatum ist in der Produktbeschreibung angegeben), wird deine Bestellung sp\u00e4testens 30 Tage nach ihrer Best\u00e4tigung geliefert. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du uns bitten, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zus\u00e4tzlichen Frist zu veranlassen; sollten wir die Lieferung auch dann noch nicht ausf\u00fchren, kannst du deine Bestellung stornieren und erh\u00e4ltst sp\u00e4testens 14 Tage nach deiner Stornierung eine R\u00fcckerstattung aller gezahlten Betr\u00e4ge, einschlie\u00dflich der Versandkosten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn dein Paket versandt wurde, aber verloren geht oder beim Transportunternehmen h\u00e4ngen bleibt, gilt Punkt 11: Wir leiten eine Untersuchung ein, und die Dauer dieser Untersuchung entspricht der zus\u00e4tzlichen Frist, um die wir dich bitten. Dein Fall wird sp\u00e4testens 30 Tage nach deiner Meldung gekl\u00e4rt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Der Transport liegt in unserer Verantwortung.<\/strong> Bis zu dem Zeitpunkt, an dem du oder eine von dir benannte Person (mit Ausnahme des Transportunternehmens) das Paket in Empfang nimmst, haftet Ilan TCG Belgium f\u00fcr dessen Verlust, Diebstahl oder Besch\u00e4digung. Diese Regelung gilt f\u00fcr alle unsere Kunden, unabh\u00e4ngig vom Lieferland. Sie ergibt sich aus der EU-Richtlinie 2011\/83\/EU (Artikel 18 und 20) und deren Umsetzung in den einzelnen L\u00e4ndern: Belgien, Wirtschaftsgesetzbuch, Artikel VI.43 und VI.44; Frankreich, Verbrauchergesetzbuch, Artikel L216-1 ff.; Luxemburg, Verbrauchergesetzbuch (Lieferung und Gefahren\u00fcbergang); Niederlande, B\u00fcrgerliches Gesetzbuch, Artikel 7:11; Deutschland, BGB, \u00a7 474; Italien, Verbrauchergesetzbuch (Codice del consumo), Artikel 61 und 63; Spanien, TRLGDCU, Artikel 66 bis und 66 ter. F\u00fcr die Schweiz gilt dieselbe Regelung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Das Paket ist ge\u00f6ffnet, geleert oder wieder zugeklebt.<\/strong> Bevor du dein Paket abholst, \u00fcberpr\u00fcfe den Karton und unser Original-Klebeband. Falls das Paket ge\u00f6ffnet, mit anderem Klebeband wieder verschlossen oder zerdr\u00fcckt wurde oder dir ungew\u00f6hnlich leicht erscheint:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>an der Abholstelle oder beim Zusteller: Lehne die Lieferung ab (sie kommt zu uns zur\u00fcck) oder lass deine genauen Vorbehalte vermerken;<\/li>\n\n\n\n<li>im Locker: Mach Fotos im Fach, bevor du das Paket herausnimmst;<\/li>\n\n\n\n<li>In jedem Fall: Schreib uns innerhalb von 24 Stunden und gib dabei deine Bestellnummer sowie Fotos an.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du das Paket bereits angenommen hast und beim \u00d6ffnen ein Problem feststellst, bewahre die gesamte Verpackung auf, mache Fotos und schreibe uns innerhalb von 3 Tagen. Um uns dabei zu helfen, eine Entsch\u00e4digung vom Spediteur zu erhalten, bitten wir dich m\u00f6glicherweise, diesem eine schriftliche Reklamation (Vorlage wird von uns bereitgestellt) zu senden: in Frankreich innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt oder innerhalb von 10 Tagen, wenn du das Paket nicht \u00fcberpr\u00fcfen konntest (Handelsgesetzbuch, Artikel L133-3; Verbrauchergesetzbuch, Artikel L224-65).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Ausbleiben einer Beanstandung oder von Vorbehalten bei der Annahme entbindet uns nicht von unseren Verpflichtungen: Du bist weiterhin durch unsere Garantien und durch das Gesetz abgesichert.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">4. Widerrufsrecht und R\u00fccksendungen<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gem\u00e4\u00df der EU-Richtlinie 2011\/83\/EU und Buch VI des Wirtschaftsgesetzbuchs hast du ab Erhalt deiner Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um dein Widerrufsrecht auszu\u00fcben, ohne dass du daf\u00fcr Gr\u00fcnde angeben musst.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Modalit\u00e4ten<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Anfrage:<\/strong> \u00fcber das Formular <a href=\"\/de\/retractation\/\">Widerruf<\/a> oder per E-Mail an <a href=\"mailto:contact@ilantcgbelgium.com\">contact@ilantcgbelgium.com<\/a>, innerhalb der gesetzlichen Frist und vor jedem Versand eines Pakets.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00fccksendekosten:<\/strong> auf deine Kosten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00fcckerstattung:<\/strong> den Artikelpreis und die Standardversandkosten f\u00fcr den Hinversand, und zwar \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, sp\u00e4testens 14 Tage nach deiner Anfrage. Wir behalten uns vor, die R\u00fcckerstattung erst nach Erhalt und Pr\u00fcfung des Pakets vorzunehmen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gutschein:<\/strong> Wenn du m\u00f6chtest, kannst du stattdessen auch einen Gutschein in gleicher H\u00f6he w\u00e4hlen, der auf ilantcgbelgium.com einl\u00f6sbar ist. Die Entscheidung liegt ganz bei dir.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zustand:<\/strong> Der Artikel muss in genau dem Zustand zur\u00fcckgeschickt werden, in dem du ihn erhalten hast (siehe Punkt 5).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">5. Versiegelte Produkte, Einzelkarten und gradierte Karten<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die auf Ilan TCG Belgium verkauften TCG-Produkte (Displays, Sets, Booster, ETB, Tripacks, Einzelkarten, gradierte Karten usw.) beziehen ihren Wert aus ihrem neuwertigen, versiegelten und authentifizierten Zustand. Jeder Artikel verl\u00e4sst unseren Shop erst nach einer \u00dcberpr\u00fcfung, und wir bewahren Fotos oder ein Video von seiner Vorbereitung auf.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du die Versiegelung eines Produkts (Folie, Blister, Schachtel) \u00f6ffnest oder ver\u00e4nderst, wenn du eine Einzelkarte aus ihrer versiegelten Schutzh\u00fclle entnimmst oder wenn du die H\u00fclle einer gradierten Karte \u00f6ffnest oder besch\u00e4digst, verliert das Objekt seinen Sammlerwert und kann nicht mehr als solches weiterverkauft werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gem\u00e4\u00df Artikel VI.51 des Wirtschaftsgesetzbuchs bist du f\u00fcr diesen Wertverlust verantwortlich: Er wird von der R\u00fcckerstattung abgezogen und kann bis zu 100 % des Preises betragen. In diesem Fall wird f\u00fcr diesen Artikel kein Betrag erstattet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jeder zur\u00fcckgesandte Artikel wird bei Erhalt gepr\u00fcft (Versiegelung, Zertifizierungsnummer, Zustand) und mit den Bildern aus der Vorbereitung verglichen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">6. Geringf\u00fcgige Fabrikationsfehler und versiegelte Produkte<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alle versiegelten Produkte sind neu und original, sie stammen von den Herstellern oder deren autorisierten H\u00e4ndlern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine absolute Makellosigkeit der Folie kann nicht garantiert werden: An der Verpackung k\u00f6nnen leichte Spuren, Falten, Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten oder leicht eingedr\u00fcckte Ecken auftreten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Unvollkommenheiten sind herstellungsbedingt: Sie stellen keinen Vertragsmangel dar und berechtigen weder zu einem Umtausch noch zu einem Preisnachlass oder zu einer Entsch\u00e4digung.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">7. Verpackung und Versand von R\u00fccksendungen<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Schick die Produkte in einer Verpackung zur\u00fcck, die der urspr\u00fcnglichen Versandverpackung entspricht, mit Polsterung, Umverpackung und stabilem Karton, als Sendung mit Sendungsverfolgung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir empfehlen dir, das Paket in H\u00f6he seines tats\u00e4chlichen Wertes zu versichern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Artikel, der aufgrund unzureichender Schutzverpackung besch\u00e4digt bei uns eintrifft, hat an Wert verloren: Dieser Wertverlust wird, wie unter Punkt 5 angegeben, von der R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dem Paket muss ein Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellnummer) beigelegt werden.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">8. Individuell angepasste Produkte und Ausschl\u00fcsse<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produkte, die individuell angepasst oder auf spezielle Anfrage hin hergestellt werden;<\/li>\n\n\n\n<li>digitale Inhalte, die mit deiner Zustimmung unmittelbar nach der Bezahlung bereitgestellt werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr jedes Produkt, dessen Versiegelung oder physische Unversehrtheit nach Erhalt beeintr\u00e4chtigt wurde, gilt der unter Punkt 5 beschriebene Wertverlust.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">9. Akzeptierte Zahlungsarten<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Stripe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sichere Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, Carte Bleue).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alle Transaktionen werden verschl\u00fcsselt und von Stripe, einem PCI-DSS-zertifizierten Dienstleister, abgewickelt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ilan TCG Belgium speichert keinerlei Bankdaten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Klarna<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nutze mit Klarna eine Ratenzahlung oder eine Zahlung 30 Tage sp\u00e4ter, einfach und sicher.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit dieser L\u00f6sung kannst du deine Eink\u00e4ufe entsprechend den zum Zeitpunkt der Zahlung verf\u00fcgbaren Optionen bezahlen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Flexibilit\u00e4t, die speziell auf Sammler zugeschnitten ist, die ihre Eink\u00e4ufe ganz entspannt planen m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Alma<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zahle in 2 oder 3 Raten per Bankkarte mit Alma, f\u00fcr jeden Warenkorb von 50 \u20ac bis 2.000 \u20ac.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alma ist der Zahlungsdienstleister, der diese Zahlung abwickelt: Wenn du dich f\u00fcr Alma entscheidest, akzeptierst du dessen Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen und Datenschutzerkl\u00e4rung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Du w\u00e4hlst bei der Bezahlung zwischen 2 oder 3 Raten. Alma erhebt Geb\u00fchren: Diese werden dir zusammen mit dem vollst\u00e4ndigen Zahlungsplan angezeigt, bevor du die Zahlung best\u00e4tigst, und gehen zu deinen Lasten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sollte Alma deinen Antrag ablehnen, wird die Bestellung nicht best\u00e4tigt und du kannst sie mit einer anderen Zahlungsmethode begleichen. Wird der Kauf storniert, endet der Zahlungsplan. Im Falle eines Widerrufs oder einer R\u00fccksendung werden dir die zu erstattenden Betr\u00e4ge \u00fcber Alma zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dieser Service wird Kunden mit Wohnsitz in Belgien angeboten, vorbehaltlich der Annahme durch Alma. Achtung, Geld zu leihen kostet auch Geld.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Offizielle Angaben von Alma:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Der Kreditdienst von Alma wird f\u00fcr die Begleichung von Eink\u00e4ufen und die Abwicklung der Zahlung angeboten, sofern die Person, die die Ware oder Dienstleistung \u00fcber Alma erwirbt (\u00abK\u00e4ufer\u00bb), den Vertrag \u00fcber Ratenzahlung oder Zahlungsaufschub akzeptiert.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Alma beh\u00e4lt sich vor, Geb\u00fchren in Rechnung zu stellen.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Jede Ablehnung der Gew\u00e4hrung einer Ratenzahlung oder eines Zahlungsaufschubs durch Alma kann zum Erl\u00f6schen des Kaufvertrags \u00fcber die Ware oder Dienstleistung (\u00abAGB\u00bb) f\u00fchren, es sei denn, der K\u00e4ufer erkl\u00e4rt sich bereit, den Kaufbetrag sofort in voller H\u00f6he zu bezahlen.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Im Falle einer K\u00fcndigung der AGB erlischt der Vertrag \u00fcber Ratenzahlung oder Zahlungsaufschub von Rechts wegen.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Im Falle eines Widerrufs der f\u00fcr deine Zahlung genutzten Ratenzahlungs- oder Zahlungsaufschubl\u00f6sung werden die AGB automatisch gek\u00fcndigt, es sei denn, du begleichst den Kaufbetrag sofort \u00fcber Alma. Falls dir das Produkt bereits zugeschickt wurde, musst du es innerhalb der in diesen AGB vorgesehenen H\u00f6chstfrist zur\u00fccksenden.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Reklamationen zu einer Ratenzahlung findest du die Hilfeseite von Alma hier: <a href=\"https:\/\/help.almapay.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">help.almapay.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Beendigung der Zusammenarbeit mit PayPal<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ilan TCG Belgium bietet PayPal nicht mehr an.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Entscheidung wurde aus wirtschaftlichen und technischen Gr\u00fcnden getroffen, um transparente, schnelle und die Sicherheitsstandards einhaltende europ\u00e4ische Anbieter zu bevorzugen (Stripe, Klarna und Alma).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sicherheit und Transparenz<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alle auf unserer Website durchgef\u00fchrten Transaktionen sind durch das SSL-Protokoll gesch\u00fctzt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit dem Kauf akzeptierst du die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter (Stripe, Klarna und Alma).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">10. R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Allgemeiner Grundsatz<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jeder Antrag auf R\u00fcckerstattung wird sorgf\u00e4ltig und unter Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen sowie der nachstehend aufgef\u00fchrten Bedingungen bearbeitet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Frist und Bedingungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Du hast ab Erhalt des Pakets eine Frist von 14 Tagen, um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen (Artikel VI.47 des Wirtschaftsgesetzbuchs).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Artikel muss in genau dem Zustand zur\u00fcckgeschickt werden, in dem du ihn erhalten hast: neu, unge\u00f6ffnet und versiegelt. Andernfalls gilt der unter Punkt 5 beschriebene Wertverlust.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Antragsverfahren<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jeder Antrag auf R\u00fcckerstattung oder R\u00fcckgabe muss \u00fcber das Formular an uns gerichtet werden <a href=\"\/de\/retractation\/\">Widerruf<\/a> oder per E-Mail an <a href=\"mailto:contact@ilantcgbelgium.com\">contact@ilantcgbelgium.com<\/a> vor jedem Versand eines Pakets.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unser Team wird dir innerhalb von 48 Arbeitsstunden mitteilen, wie du vorgehen musst.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. R\u00fccksendung des Pakets<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Schick die Produkte in einer Verpackung zur\u00fcck, die der Originalverpackung entspricht und den Inhalt sicher sch\u00fctzt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tr\u00e4gst du, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. R\u00fcckzahlungsfrist<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die R\u00fcckerstattung erfolgt sp\u00e4testens 14 Tage nach deiner Anfrage, in der Praxis jedoch innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Erhalt und Pr\u00fcfung des Produkts \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast (Stripe, Klarna oder Alma).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Standardversandkosten f\u00fcr den Hinversand werden erstattet. Die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand sowie ein eventueller Aufpreis f\u00fcr eine Versandart, die teurer ist als die Standardversandart, gehen zu deinen Lasten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Gutschein und Kulanzleistungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du m\u00f6chtest, kannst du statt der R\u00fcckerstattung auch einen Gutschein in gleicher H\u00f6he w\u00e4hlen. Die Entscheidung liegt ganz bei dir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abgesehen von den gesetzlich vorgesehenen F\u00e4llen (R\u00fcckgabe nach Ablauf der 14-t\u00e4gigen Frist, ge\u00f6ffneter Artikel, dessen R\u00fccknahme wir ausnahmsweise akzeptieren, einvernehmliche Stornierung einer bereits beim Lieferanten best\u00e4tigten Vorbestellung) stellt eine R\u00fccknahme eine Kulanzleistung dar: Wenn wir ihr zustimmen, erfolgt sie ausschlie\u00dflich in Form eines Gutscheins.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Vorbestellungen und Stornierungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vorbestellungen k\u00f6nnen geb\u00fchrenfrei storniert werden, solange sie noch nicht vom Lieferanten best\u00e4tigt wurden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sollte die Vorbestellung vom Anbieter storniert werden oder das Produkt nicht geliefert werden k\u00f6nnen, bieten wir dir <strong>einen Gutschein in gleicher H\u00f6he, einl\u00f6sbar auf der Website<\/strong>. Wenn du dies w\u00fcnschst oder wenn du nicht reagierst, wird dir der gezahlte Betrag sp\u00e4testens 14 Tage nach der Stornierung zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Gesetzliche Gew\u00e4hrleistung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Konformit\u00e4tsgarantie von 2 Jahren. F\u00fcr Einzelkarten und gradierte Karten, die gebraucht verkauft werden, betr\u00e4gt diese Frist 1 Jahr.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du in Frankreich oder Deutschland wohnst, betr\u00e4gt die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr alle Produkte zwei Jahre, auch f\u00fcr Einzelkarten und gegradete Karten. Bei einem in Frankreich verkauften Gebrauchtprodukt wird bei einem Mangel, der innerhalb von 12 Monaten auftritt, vermutet, dass er bereits bei der Lieferung vorhanden war.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie deckt einen zum Zeitpunkt der Lieferung vorliegenden Mangel ab: fehlender Inhalt, falsche Ware, gef\u00e4lschtes Produkt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie deckt weder den zuf\u00e4lligen Inhalt von Boostern und Sets noch den Marktwert oder Wiederverkaufswert der Karten, die unter Punkt 6 beschriebenen Herstellungsfehler noch Sch\u00e4den ab, die nach der Lieferung entstanden sind (\u00d6ffnen, Handhabung, Lagerung).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Betrug<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jede Falschangabe (angeblich nicht erhaltenes Paket, umgetauschter Artikel, nachtr\u00e4glich erneuerte Versiegelung, unberechtigte Zahlungsanfechtung) f\u00fchrt zur Ablehnung des Antrags, zur Schlie\u00dfung des Kontos und gegebenenfalls zur Einreichung einer Strafanzeige.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"protection-tcg\">11. Verlorenes, gestohlenes oder besch\u00e4digtes Paket<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ilan TCG Belgium haftet f\u00fcr dein Paket bis zur \u00dcbergabe an dich pers\u00f6nlich oder an einer Abholstelle (siehe Punkt 3, \u00abLieferfrist, Versp\u00e4tung und Transport\u00bb). Sollte dein Paket verloren gehen, gestohlen oder besch\u00e4digt ankommen, wird dir das Produkt erneut zugesandt, sofern es verf\u00fcgbar ist; andernfalls erh\u00e4ltst du einen Gutschein in H\u00f6he des bezahlten Betrags oder, auf Wunsch, eine R\u00fcckerstattung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wie du es uns meldest<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Schreib uns an <a href=\"mailto:contact@ilantcgbelgium.com\">contact@ilantcgbelgium.com<\/a> mit deiner Bestellnummer: innerhalb von 24 Stunden, wenn du ein ge\u00f6ffnetes, wieder zugeklebtes oder besch\u00e4digtes Paket bei der Abholung abgelehnt hast; innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung bei Bruch oder Besch\u00e4digung eines Produkts; innerhalb von 14 Tagen nach dem letzten Sendungsverfolgungsereignis bei Verlust oder Diebstahl. M\u00f6glicherweise werden Fotos des Pakets (Au\u00dfenansicht, Etikett, Innenansicht mit Verpackung) und der Produkte, ein Video vom Auspacken (falls vorhanden) sowie eine unterschriebene eidesstattliche Erkl\u00e4rung von dir angefordert. Bewahre das Paket und seine Verpackung bis zum Abschluss des Vorgangs auf. Diese Fristen schr\u00e4nken deine gesetzlichen Rechte nicht ein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>So bearbeiten wir deinen Fall<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir er\u00f6ffnen einen Vorgang beim Versanddienstleister und antworten dir innerhalb von 48 bis 72 Stunden. Die Untersuchung des Versanddienstleisters kann bis zu 21 Tage dauern. Sobald sie abgeschlossen ist, wird dir das Produkt innerhalb von 3 bis 7 Tagen erneut zugeschickt, sofern es verf\u00fcgbar ist; andernfalls erh\u00e4ltst du einen Gutschein \u00fcber den bezahlten Betrag oder, wenn du es verlangst, eine R\u00fcckerstattung. In jedem Fall sp\u00e4testens 30 Tage nach deiner Meldung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Deine Rechte<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die gesetzliche Konformit\u00e4tsgarantie (siehe Punkt 10) und die Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr versteckte M\u00e4ngel gelten in jedem Fall. In Frankreich: Artikel L217-3 ff. des Verbrauchergesetzbuchs sowie Artikel 1641 bis 1649 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unsere Sendungen sind bei spezialisierten Dienstleistern versichert, die je nach Transportunternehmen und Wert des Pakets ausgew\u00e4hlt werden. Du musst dich nicht an diese wenden: Im Falle von Verlust, Diebstahl oder Besch\u00e4digung wendest du dich an uns, und wir erstatten dir den Betrag oder senden dir dein Produkt erneut zu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"priorite-colis\"><strong>Priorit\u00e9 Colis (kostenpflichtig, freiwillig)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">An der Kasse kannst du die Option \u201ePriorit\u00e9 Colis\u201c w\u00e4hlen. Sie ist nie vorab angekreuzt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Preis:<\/strong> 3,2 % des Betrags deiner Produkte (nach Rabattcodes, ohne Versandkosten), mindestens 2,95 \u20ac inkl. MwSt. Dieser Betrag kommt zu den Versandkosten hinzu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Was sie umfasst:<\/strong> deine Bestellung wird vorrangig vorbereitet, sobald die Produkte verf\u00fcgbar sind; bei Verlust, Diebstahl oder Bruch des Pakets wird dein Fall zuerst bearbeitet; der vorrangige Neuversand bei Bruch und die Meldefristen sind die oben in diesem Punkt 11 genannten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Was sie nicht \u00e4ndert:<\/strong> sie \u00e4ndert weder das Erscheinungsdatum der Produkte noch das angek\u00fcndigte Lieferdatum. Sie kommt zu deinen gesetzlichen Rechten hinzu, ohne sie zu ersetzen: Diese sind mit oder ohne die Option dieselben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Widerruf:<\/strong> wenn du dein Widerrufsrecht f\u00fcr die Bestellung aus\u00fcbst, wird dir der Betrag der Priorit\u00e9 Colis erstattet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Bedingungen werden auch der Best\u00e4tigungs-E-Mail deiner Bestellung beigef\u00fcgt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bestellungen, die vor dem 08.10.2026 mit dem TCG-Schutz aufgegeben wurden: Der Schutz bleibt gem\u00e4\u00df den bei der Bestellung akzeptierten und per E-Mail zugesandten Bedingungen g\u00fcltig.<\/p>\n\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Applicables \u00e0 compter du 08\/10\/2026 1. Pr\u00e9commandes Les pr\u00e9commandes concernent des articles dont la sortie officielle est \u00e0 venir. 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