Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV-CGU)
Applicables à compter du 19/10/2025
Ilan TCG Belgium – Passion, Authenticité, Confiance
Bienvenue sur Ilan TCG Belgium, boutique spécialisée dans les produits officiels Pokémon et Trading Card Game (TCG).
Nous mettons un point d’honneur à garantir une expérience d’achat fluide, sécurisée et transparente pour chaque collectionneur.
ARTICLE 1. IDENTITÉ DE L’ÉDITEUR
Le site internet https://ilantcgbelgium.com est édité par Ilan TCG Belgium, entreprise individuelle enregistrée en Belgique sous le numéro d’entreprise 0792.206.423, assujettie à la TVA sous le numéro BE0792206423.
Siège social : Rue de Fragnée 67/77, 4000 Liège – Belgique
Téléphone : +32 4 378 61 56
Email : contact@ilantcgbelgium.com
Activité principale : Vente de cartes et accessoires liés aux jeux de cartes à collectionner (TCG).
ARTICLE 2. HÉBERGEMENT
Le site est hébergé par Hostinger International Ltd.
Les informations juridiques et techniques complètes de l’hébergeur sont disponibles à l’adresse suivante :
https://www.hostinger.com/fr/legal/informations-registraire
ARTICLE 3. ACCEPTATION DES CONDITIONS
En utilisant le site ou en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales. Elles s’appliquent à tout utilisateur, qu’il soit simple visiteur, client ou partenaire.
ARTICLE 4. UTILISATION DU SITE
En accédant à notre site, vous vous engagez à :
Être majeur(e) ou disposer de l’autorisation légale de votre représentant.
Ne pas utiliser nos services ou produits à des fins illégales.
Ne pas tenter de nuire au site (virus, piratage, attaques).
Tout manquement pourra entraîner la suspension immédiate de votre accès et, le cas échéant, des poursuites.
ARTICLE 5. INFORMATIONS ET CONTENUS
Nous veillons à fournir des informations exactes et à jour.
En cas d’erreur ou d’omission, vous pouvez nous le signaler à contact@ilantcgbelgium.com
ARTICLE 6. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site.
ARTICLE 7. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
• Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
• En cas de rupture, Ilan TCG Belgium informera rapidement le client et proposera un échange ou un remboursement.
ARTICLE 8. COMMANDES ET PAIEMENTS
Toute commande passée sur le site implique une obligation de paiement.
Les moyens de paiement acceptés : carte bancaire ou tout autre mode indiqué sur le site.
Les paiements sont sécurisés via nos prestataires agréés.
ARTICLE 9. LIVRAISON
Les livraisons sont assurées via nos partenaires logistiques (Bpost, Mondial Relay, GLS, etc.).
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon la destination.
Les risques liés au transport sont transférés au client dès remise du colis au transporteur.
ARTICLE 10. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément au droit européen, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour :
Les produits descellés (boosters, coffrets ouverts).
Les cartes à collectionner vendues à l’unité.
ARTICLE 11. PRÉCOMMANDES
Les précommandes sont fermes et définitives.
Si une commande contient un ou plusieurs articles en précommande, l’expédition se fera uniquement à la date de disponibilité de ces articles.
En cas de retard de sortie d’un produit par l’éditeur (The Pokémon Company, Asmodee, etc.), Ilan TCG Belgium ne peut être tenu responsable.
ARTICLE 12. SUPPORT CLIENT
Pour toute question ou réclamation, contactez :
ARTICLE 13. MISES À JOUR DES CGV
Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales et aux services proposés.
ARTICLE 14. CONDITIONS PARTICULIÈRES – ANNULATIONS ET PRÉCOMMANDES
Ilan TCG Belgium s’engage à offrir une expérience d’achat transparente et équitable.
Les commandes peuvent être annulées sans frais tant qu’elles n’ont pas été préparées, expédiées ou confirmées auprès des fournisseurs.
Toutefois, lorsqu’une commande ou une précommande a déjà fait l’objet d’un traitement logistique ou administratif(préparation, emballage, réservation de stock, allocation fournisseur, émission de facture ou commission de paiement non remboursable), des frais proportionnés peuvent être appliqués afin de couvrir les coûts effectivement engagés.
Ces frais ne sont jamais fixes ni automatiques, et leur application reste exceptionnelle. Ils sont évalués au cas par cas, dans la limite des dépenses réellement supportées par Ilan TCG Belgium.
Cette clause ne s’applique pas dans le cadre du droit légal de rétractation prévu à l’article VI.47 du Code de droit économique.
Dans ce cas, le client bénéficie d’un remboursement intégral, hors frais de port, sous réserve que les produits soient retournés neufs, scellés et dans leur emballage d’origine.
En cas d’annulation par le fournisseur, de report ou d’indisponibilité définitive du produit, le remboursement intégral du montant payé est garanti au client.
💠 Esprit Ilan TCG Belgium
Passion – Authenticité – Confiance
Notre objectif : offrir aux collectionneurs francophones une expérience d’achat haut de gamme, fiable et respectueuse des valeurs du jeu de collection.
