Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen (AGB)​

Nutzungsbedingungen

Gültig ab dem 20.10.2026

Annahme der Nutzungsbedingungen. Wichtig! Lies sie aufmerksam durch.

Ilan TCG Belgium – Leidenschaft, Authentizität, Vertrauen

Willkommen bei Ilan TCG Belgium, einem Fachgeschäft für offizielle Pokémon-Produkte und Trading Card Games (TCG).

Es ist uns ein großes Anliegen, dir ein reibungsloses, sicheres und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten.

ARTIKEL 1. IDENTITÄT DES VERKÄUFERS

Die Website https://ilantcgbelgium.com wird herausgegeben von Réza Lang, Einzelunternehmen, tätig unter dem Handelsnamen Ilan TCG Belgium, eingetragen in Belgien unter der Unternehmensnummer 0792.206.423, mehrwertsteuerpflichtig unter der Nummer BE0792206423.

  • Anschrift der Niederlassung: Rue de Fragnée 67/77, 4000 Liège – Belgien
  • Telefon: +32 478 53 84 31
  • E-Mail: [email protected]
  • Haupttätigkeit: Verkauf von Karten und Zubehör für Sammelkartenspiele (TCG).
ARTIKEL 2. HOSTING

Die Website wird gehostet von Hostinger International Ltd.

Die vollständigen rechtlichen und technischen Informationen des Hosting-Anbieters sind unter folgender Adresse verfügbar:

https://www.hostinger.com/fr/legal/informations-registraire

ARTIKEL 3. ANNAHME DER BEDINGUNGEN

Durch die Nutzung der Website oder die Aufgabe einer Bestellung akzeptierst du die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie gelten für alle Nutzer, unabhängig davon, ob es sich um einfache Besucher, Kunden oder Partner handelt.

Für deine Bestellung gilt die Fassung, die am Tag deiner Bestellung online verfügbar ist.

ARTIKEL 4. NUTZUNG DER WEBSITE

Mit dem Zugriff auf unsere Website verpflichtest du dich dazu:

  • volljährig zu sein oder die Zustimmung deines gesetzlichen Vertreters zu haben;
  • unsere Dienste oder Produkte nicht für illegale Zwecke zu nutzen;
  • nicht versuchen, der Website zu schaden (Viren, Hacking, Angriffe).

Jeder Verstoß kann zur sofortigen Sperrung deines Zugangs und gegebenenfalls zu rechtlichen Schritten führen.

ARTIKEL 5. INFORMATIONEN UND INHALTE

Wir bemühen uns, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Wenn dir ein Fehler oder eine Auslassung auffällt, teile uns dies bitte mit unter [email protected].

ARTIKEL 6. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Deine personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf der Website verfügbar ist, erhoben und verarbeitet.

ARTIKEL 7. PRODUKTE, PREISE UND VERFÜGBARKEIT
  • Alle Produkte werden nur solange der Vorrat reicht angeboten.
  • Sollte der Artikel nach deiner Bestellung ausverkauft sein, Ilan TCG Belgium informiert dich umgehend und bietet dir einen Umtausch oder eine Rückerstattung an.
  • Die Preise sind in Euro inklusive MwSt. angegeben. Die Versandkosten (Tarif des Versanddienstes je nach Zielort; ab 520 € Warenwert kann auf den Teil über 520 €, nach Rabattcodes, ein Aufschlag anfallen) werden inklusive MwSt. angezeigt, bevor du deine Bestellung bestätigst.
ARTIKEL 8. BESTELLUNGEN UND ZAHLUNGEN
  • Jede auf der Website bestätigte Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden.
  • Akzeptierte Zahlungsmittel: Bankkarte (Visa, Mastercard, American Express und Carte Bleue / CB für Frankreich), Bancontact für Belgien, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Klarna, Alma (Zahlung in 2 oder 3 Raten) oder jede andere auf der Website angegebene Zahlungsart.
  • Die Zahlungen sind sicher und werden von unseren zugelassenen Dienstleistern abgewickelt. Einzelheiten findest du in unserer Richtlinien zu Rückerstattungen, Rücksendungen, Versand und Zahlungen.
ARTIKEL 9. LIEFERUNG
  • Deine Pakete werden mit einer verstärkten Verpackung vorbereitet und mit Sendungsverfolgung über unsere Versandplattformen von DPD verschickt, an deine Haustür oder an einen Paketshop. Im Moment arbeiten wir nur mit DPD; diese Liste kann sich ändern.
  • Artikel, die auf Lager sind, werden innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden versandt. Die Lieferzeiten werden bei der Bestellung angegeben und können je nach Bestimmungsort variieren.
  • Überprüfe bei Erhalt den Zustand des Pakets, bevor du es annimmst. Sollte es beschädigt sein, lehne es ab oder lass dies vom Zusteller oder an der Abholstelle vermerken.
  • Ein Paket, das an einer Abholstelle abgeholt oder gegen Unterschrift übergeben wurde, gilt als zugestellt: Maßgeblich sind die Abholung bzw. die Unterschrift.
  • Bitte teile uns eventuelle Probleme so schnell wie möglich mit unter [email protected] : innerhalb von 24 Stunden bei einem geöffneten, wieder zugeklebten, zerdrückten oder zu leichten Paket; innerhalb von 3 Tagen nach der Zustellung bei einem beschädigten oder fehlenden Artikel; innerhalb von 14 Tagen nach der letzten Sendungsverfolgungsmeldung bei einem Paket, das nicht ankommt. Nach Ablauf dieser Fristen können wir keine Ansprüche mehr gegenüber dem Transportunternehmen geltend machen: Dein Fall wird weiterhin geprüft, die Bearbeitung dauert jedoch länger und wir werden dich um Nachweise bitten. Deine gesetzlichen Rechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
  • Unsere Sendungen sind bei spezialisierten Dienstleistern versichert (siehe die Richtlinien zu Rückerstattungen, Rücksendungen, Lieferung und Zahlungen, Punkt 11).
  • Eine freiwillige, kostenpflichtige Option, „Priorité Colis“, kann an der Kasse gewählt werden: Die Bedingungen dazu findest du in der Richtlinien zu Rückerstattungen, Rücksendungen, Lieferung und Zahlungen, Punkt 11.
  • Die Regeln zu Lieferfrist, Verspätungen, Transportrisiko sowie offenen oder beschädigten Paketen findest du unter Punkt 3 der Richtlinien zu Rückerstattungen, Rücksendungen, Lieferung und Zahlungen ; sie gelten für alle Bestellungen. Das Fehlen von Vorbehalten bei der Annahme entbindet uns nicht von unseren Verpflichtungen.
ARTIKEL 10. WIDERRUFSRECHT

Gemäß Buch VI des Wirtschaftsgesetzbuchs hast du ab Erhalt der Ware eine Frist von 14 Tagen, um dein Widerrufsrecht auszuüben, ohne dass du dafür Gründe angeben musst. Verwende dazu das Formular Widerruf oder schreib uns an [email protected] vor jedem Versand eines Pakets.

Der Wert unserer Produkte beruht darauf, dass sie sich im neuwertigen, versiegelten und authentifizierten Zustand befinden. Wenn du die Versiegelung eines Produkts (Folie, Blister, Schachtel) öffnest oder beschädigst, wenn du eine Einzelkarte aus ihrer versiegelten Schutzhülle entnimmst oder wenn du die Hülle einer gradierten Karte öffnest oder beschädigst, verliert das Objekt seinen Sammlerwert.

Gemäß Artikel VI.51 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs haftest du für diesen Wertverlust: Er wird von der Rückerstattung abgezogen und kann bis zum vollen Preis reichen. In diesem Fall wird für diesen Artikel nichts erstattet.

Die vollständigen Bedingungen findest du in unserer Richtlinien zu Rückerstattungen, Rücksendungen, Versand und Zahlungen.

ARTIKEL 11. VORBESTELLUNGEN
  • Mit einer Vorbestellung reservierst du ein Produkt vor dessen offizieller Veröffentlichung. Solange die Vorbestellung noch nicht von unserem Lieferanten bestätigt wurde, kannst du sie kostenlos stornieren. Nach der Bestätigung ist eine einvernehmliche Stornierung nicht mehr möglich, da das Produkt bereits für dich bestellt und bezahlt wurde. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
  • Enthält eine Bestellung einen oder mehrere Artikel, die über eine Vorbestellung bestellt wurden, erfolgt der Versand erst, sobald diese Artikel verfügbar sind.
  • Das Erscheinungsdatum wird vom Herausgeber oder Vertreiber des Produkts festgelegt, nicht von uns. Eine vom Herausgeber oder Vertreiber beschlossene Verschiebung stellt kein Verschulden von Ilan TCG Belgium dar und berechtigt nicht zu einer Entschädigung. Im Falle einer Verschiebung benachrichtigen wir dich per E-Mail über das neue Datum. Du hast dann ab dem Datum dieser E-Mail 14 Tage Zeit, um deine Vorbestellung gebührenfrei zu stornieren; die vollständige Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach deiner Stornierung. Ohne eine Antwort deinerseits bleibt deine Vorbestellung für den neuen Termin bestehen. Deine gesetzlichen Rechte im Falle einer Verzögerung bleiben uneingeschränkt bestehen (siehe Punkt 3 der Richtlinien zu Rückerstattung, Rücksendungen, Lieferung und Zahlungen). Sollte das Produkt storniert werden oder nicht geliefert werden können, bieten wir dir einen Gutschein in gleicher Höhe, einlösbar auf der Website. Wenn du dies wünschst oder wenn du nicht reagierst, wird dir der gezahlte Betrag spätestens 14 Tage nach der Stornierung zurückerstattet.
ARTIKEL 12. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie von 2 Jahren. Für Einzelkarten und gradierte Karten, die gebraucht verkauft werden, beträgt diese Frist 1 Jahr.

Wenn du in Frankreich oder Deutschland wohnst, beträgt die gesetzliche Gewährleistung für alle Produkte zwei Jahre, auch für Einzelkarten und gegradete Karten. Bei einem in Frankreich verkauften Gebrauchtprodukt wird bei einem Mangel, der innerhalb von 12 Monaten auftritt, vermutet, dass er bereits bei der Lieferung vorhanden war.

Sie deckt einen zum Zeitpunkt der Lieferung vorliegenden Mangel ab: fehlender Inhalt, falsche Ware, gefälschtes Produkt.

Sie deckt weder den zufälligen Inhalt von Boostern und Sets noch den Marktwert oder Wiederverkaufswert der Karten, leichte Herstellungsfehler an der Verpackung noch Schäden ab, die nach der Lieferung entstanden sind (Öffnen, Handhabung, Lagerung).

ARTIKEL 13. KUNDENSUPPORT UND REKLAMATIONEN

Bei Fragen oder Beschwerden schreib uns bitte zunächst an:

[email protected]

Sollten wir gemeinsam keine Lösung finden, kannst du dich an die Verbraucher-Schlichtungsstelle wenden: mediationconsommateur.be.

ARTIKEL 14. BETRUG

Jede Falschangabe (angeblich nicht erhaltenes Paket, umgetauschter Artikel, nachträglich erneuerte Versiegelung, unberechtigte Zahlungsanfechtung) führt zur Ablehnung des Antrags, zur Schließung des Kontos und gegebenenfalls zur Einreichung einer Strafanzeige.

ARTIKEL 15. AKTUALISIERUNGEN DER AGB UND ANWENDBARES RECHT

Die vorliegenden Bedingungen können geändert werden, um sie an gesetzliche Änderungen und das Dienstleistungsangebot anzupassen. Es gilt die Fassung, die am Tag deiner Bestellung online verfügbar ist.

Sie unterliegen belgischem Recht, ohne dass einem Verbraucher dadurch der Schutz entzogen wird, den ihm das Recht seines Wohnsitzlandes gewährt.

ARTIKEL 16. BESONDERE BEDINGUNGEN – STORNIERUNGEN UND KULANZLEISTUNGEN

Ilan TCG Belgium verpflichtet sich, dir ein transparentes und faires Einkaufserlebnis zu bieten.

Eine Bestellung kann kostenlos storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet, versandt oder bei den Lieferanten bestätigt wurde.

Wenn eine Bestellung oder Vorbestellung bereits logistisch oder administrativ bearbeitet wurde (Kommissionierung, Verpackung, Lagerreservierung, Zuweisung an den Lieferanten, Rechnungsstellung oder nicht erstattbare Zahlungsgebühr), wird eine Stornierung nur in Ausnahmefällen akzeptiert. In diesem Fall können angemessene Gebühren erhoben werden, um die tatsächlich entstandenen Kosten zu decken, wobei diese auf die von Ilan TCG Belgium tatsächlich getragenen Ausgaben begrenzt sind.

Abgesehen von den gesetzlich vorgesehenen Fällen (Rückgabe nach Ablauf der 14-tägigen Frist, geöffneter Artikel, dessen Rücknahme wir ausnahmsweise akzeptieren, einvernehmliche Stornierung einer bereits beim Lieferanten bestätigten Vorbestellung) stellt eine Rücknahme eine Kulanzleistung dar: Wenn wir ihr zustimmen, erfolgt sie ausschließlich in Form eines Gutscheins.

Keine der vorstehenden Bestimmungen schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht ein (Artikel VI.47 des Wirtschaftsgesetzbuchs). In diesem Fall werden dir der Preis des Artikels und die Standardversandkosten für den Hinversand erstattet, wobei die Kosten für die Rücksendung zu deinen Lasten gehen, sofern der Artikel in dem Zustand zurückgesandt wird, in dem du ihn erhalten hast.

Sollte der Anbieter das Produkt aus dem Sortiment nehmen oder sollte es endgültig nicht mehr verfügbar sein, wird deine Bestellung storniert: Wir bieten dir einen Gutschein in gleicher Höhe, einlösbar auf der Website. Wenn du dies wünschst oder keine Antwort von dir eingeht, wird dir der gezahlte Betrag spätestens 14 Tage nach der Stornierung zurückerstattet. Im Falle einer Verschiebung gilt Artikel 11.

ARTIKEL 17. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG: INFORMATIONEN FÜR VERBRAUCHER IN FRANKREICH

Wenn du in Frankreich wohnst, findest du hier den offiziellen Text gemäß Artikel D. 211-2 des Verbrauchergesetzbuchs (Verordnung Nr. 2022-946 vom 29. Juni 2022, Anhang A):

Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab Übergabe der Ware, um im Falle des Auftretens eines Konformitätsmangels die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen des Konformitätsmangels nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens.

Wenn der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls dazu, alle notwendigen Aktualisierungen vorzunehmen, um die Konformität der Ware aufrechtzuerhalten.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gewährt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, und zwar kostenlos und ohne nennenswerte Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistungsfrist für den Verbraucher um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, der Verkäufer jedoch den Austausch, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt des Austauschs der Ware erneuert.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises verlangen und die Ware behalten oder den Vertrag kündigen und gegen Rückgabe der Ware eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises erhalten, wenn:

1. Der Gewerbetreibende weigert sich, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;

2. Die Reparatur oder der Austausch der Ware erfolgt nach Ablauf einer Frist von dreißig Tagen;

3. Die Reparatur oder der Austausch der Ware ist für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der mangelhaften Ware endgültig zu tragen hat oder wenn er die Kosten für die Installation der reparierten Ware oder des Ersatzes zu tragen hat;

4. Die Vertragswidrigkeit der Sache besteht trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers, die Vertragswidrigkeit zu beheben, weiterhin.

Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Preisminderung oder auf Rücktritt vom Vertrag, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder einen sofortigen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt. Der Verbraucher ist in diesem Fall nicht verpflichtet, zuvor die Nachbesserung oder den Ersatz der Ware zu verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Rücktritt vom Kauf, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Austausch stillgelegt ist, unterbricht die noch verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbrauchergesetzbuchs.

Ein Verkäufer, der in böswilliger Absicht die Durchsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, muss mit einer Geldstrafe von höchstens 300.000 Euro rechnen, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuchs).

Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.

Der Geist von Ilan TCG Belgium

Leidenschaft – Authentizität – Vertrauen

Unser Ziel: französischsprachigen Sammlern ein erstklassiges, zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten, das den Werten des Sammelspiels gerecht wird.