Richtlinien zu Rückerstattungen, Rücksendungen, Versand und Zahlungen

Gültig ab dem 08.10.2026

1. Vorbestellungen

Vorbestellungen beziehen sich auf Artikel, deren offizielles Erscheinungsdatum noch aussteht.

Wenn deine Bestellung sowohl vorbestellte als auch vorrätige Artikel enthält, erfolgt der Versand erst, wenn alle Artikel verfügbar sind.

Wir warten daher auf das späteste Erscheinungsdatum, bevor wir die gesamte Bestellung versenden.

Tipp: Um deine verfügbaren Artikel schneller zu erhalten, gib bitte zwei separate Bestellungen auf: eine für die vorrätigen Artikel und eine weitere für die Vorbestellungen.

Das Erscheinungsdatum wird vom Herausgeber oder Vertreiber des Produkts festgelegt, nicht von uns. Eine vom Herausgeber oder Vertreiber beschlossene Verschiebung stellt kein Verschulden unsererseits dar und berechtigt nicht zu einer Entschädigung. Sollte es zu einer Verschiebung kommen, benachrichtigen wir dich per E-Mail über das neue Datum. Du hast dann ab dem Datum dieser E-Mail 14 Tage Zeit, um kostenlos zu stornieren; du erhältst spätestens 14 Tage nach deiner Stornierung den vollen Kaufpreis zurück. Ohne eine Antwort deinerseits bleibt deine Vorbestellung für den neuen Termin bestehen. Deine gesetzlichen Rechte im Falle einer Verzögerung bleiben uneingeschränkt bestehen (siehe Punkt 3).

2. Stornierung von Bestellungen und Vorbestellungen

Eine Bestellung von vorrätigen Artikeln kann kostenlos storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurde.

Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden, aber du behältst dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware (siehe Punkt 4).

Stornierung von Vorbestellungen

Solange deine Vorbestellung noch nicht bei unserem Lieferanten bestätigt wurde, kannst du sie kostenlos stornieren.

Sobald sie bestätigt ist, ist eine einvernehmliche Stornierung nicht mehr möglich, da das Produkt für dich bestellt und bezahlt wurde. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Sollte der Anbieter das Produkt stornieren oder nicht liefern können, bieten wir dir einen Gutschein in gleicher Höhe, einlösbar auf der Website. Wenn du dies wünschst oder wenn du nicht reagierst, wird dir der gezahlte Betrag spätestens 14 Tage nach der Stornierung zurückerstattet.

3. Lieferbedingungen
  • Versandart: unsere Sendungen laufen über unsere Versandplattformen und werden DPD anvertraut, mit Lieferung an deine Haustür oder an einen Paketshop, je nach deiner Adresse und deiner Wahl. Im Moment arbeiten wir nur mit DPD; das kann sich ändern. Die Abholung in unserem Laden in Lüttich bleibt möglich.
  • Versandkosten: Tarif des Versanddienstes je nach Zielort; ab 520 € Warenwert kann auf den Teil über 520 €, nach Rabattcodes, ein Aufschlag anfallen. Der genaue Betrag inklusive MwSt. wird angezeigt, bevor du deine Bestellung bestätigst. Die Abholung im Laden bleibt kostenlos.
  • Bearbeitungszeit: Artikel, die auf Lager sind, werden innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden nach Bestätigung der Bestellung versandt.
  • Sendungsverfolgung: Sobald die Sendung verschickt wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
Paketempfang

Überprüfe den Zustand des Pakets bei Erhalt. Sollte es beschädigt sein, lass dies vom Zusteller oder an der Abholstelle vermerken oder lehne die Annahme ab. Ein Paket, das an einer Abholstelle abgeholt oder gegen Unterschrift übergeben wurde, gilt als zugestellt. Ein Paket, das ohne deine Zustimmung bei einem Nachbarn oder in einem Briefkasten abgelegt wurde, gilt nicht als zugestellt.

Wann du uns schreiben kannst (an [email protected], zusammen mit deiner Bestellnummer):

  • Paket ist geöffnet, wieder zugeklebt, zerdrückt oder zu leicht: Lehne es ab oder halte deine Vorbehalte fest und schreibe uns dann innerhalb von 24 Stunden.
  • Beschädigtes oder fehlendes Produkt beim Auspacken: innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung.
  • Paket, das nicht ankommt: innerhalb von 14 Tagen nach dem letzten Sendungsverfolgungsereignis.

Ein Video vom Auspacken und Fotos beschleunigen die Bearbeitung deines Antrags. Nach Ablauf dieser Fristen können wir keine Ansprüche mehr beim Transportunternehmen geltend machen: Dein Fall wird zwar weiterhin geprüft, die Bearbeitung dauert jedoch länger, und wir werden dich um Nachweise bitten (Fotos des Pakets und seiner Verpackung, ein Video vom Auspacken, falls vorhanden, sowie eine eidesstattliche Erklärung). Was mit dem Produkt nach der Übergabe an dich geschieht (Öffnen, Handhabung, Lagerung), liegt nicht in unserer Verantwortung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

Lieferfrist, Verzögerung und Transport

Diese Regeln gelten für alle Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden, sowohl für vorrätige Artikel als auch für Vorbestellungen.

Lieferzeit. Artikel, die auf Lager sind, werden innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden versandt; die voraussichtliche Lieferzeit wird an der Kasse angezeigt. Sofern es sich nicht um eine Vorbestellung handelt (Erscheinungsdatum ist in der Produktbeschreibung angegeben), wird deine Bestellung spätestens 30 Tage nach ihrer Bestätigung geliefert. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du uns bitten, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu veranlassen; sollten wir die Lieferung auch dann noch nicht ausführen, kannst du deine Bestellung stornieren und erhältst spätestens 14 Tage nach deiner Stornierung eine Rückerstattung aller gezahlten Beträge, einschließlich der Versandkosten.

Wenn dein Paket versandt wurde, aber verloren geht oder beim Transportunternehmen hängen bleibt, gilt Punkt 11: Wir leiten eine Untersuchung ein, und die Dauer dieser Untersuchung entspricht der zusätzlichen Frist, um die wir dich bitten. Dein Fall wird spätestens 30 Tage nach deiner Meldung geklärt.

Der Transport liegt in unserer Verantwortung. Bis zu dem Zeitpunkt, an dem du oder eine von dir benannte Person (mit Ausnahme des Transportunternehmens) das Paket in Empfang nimmst, haftet Ilan TCG Belgium für dessen Verlust, Diebstahl oder Beschädigung. Diese Regelung gilt für alle unsere Kunden, unabhängig vom Lieferland. Sie ergibt sich aus der EU-Richtlinie 2011/83/EU (Artikel 18 und 20) und deren Umsetzung in den einzelnen Ländern: Belgien, Wirtschaftsgesetzbuch, Artikel VI.43 und VI.44; Frankreich, Verbrauchergesetzbuch, Artikel L216-1 ff.; Luxemburg, Verbrauchergesetzbuch (Lieferung und Gefahrenübergang); Niederlande, Bürgerliches Gesetzbuch, Artikel 7:11; Deutschland, BGB, § 474; Italien, Verbrauchergesetzbuch (Codice del consumo), Artikel 61 und 63; Spanien, TRLGDCU, Artikel 66 bis und 66 ter. Für die Schweiz gilt dieselbe Regelung.

Das Paket ist geöffnet, geleert oder wieder zugeklebt. Bevor du dein Paket abholst, überprüfe den Karton und unser Original-Klebeband. Falls das Paket geöffnet, mit anderem Klebeband wieder verschlossen oder zerdrückt wurde oder dir ungewöhnlich leicht erscheint:

  • an der Abholstelle oder beim Zusteller: Lehne die Lieferung ab (sie kommt zu uns zurück) oder lass deine genauen Vorbehalte vermerken;
  • im Locker: Mach Fotos im Fach, bevor du das Paket herausnimmst;
  • In jedem Fall: Schreib uns innerhalb von 24 Stunden und gib dabei deine Bestellnummer sowie Fotos an.

Wenn du das Paket bereits angenommen hast und beim Öffnen ein Problem feststellst, bewahre die gesamte Verpackung auf, mache Fotos und schreibe uns innerhalb von 3 Tagen. Um uns dabei zu helfen, eine Entschädigung vom Spediteur zu erhalten, bitten wir dich möglicherweise, diesem eine schriftliche Reklamation (Vorlage wird von uns bereitgestellt) zu senden: in Frankreich innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt oder innerhalb von 10 Tagen, wenn du das Paket nicht überprüfen konntest (Handelsgesetzbuch, Artikel L133-3; Verbrauchergesetzbuch, Artikel L224-65).

Das Ausbleiben einer Beanstandung oder von Vorbehalten bei der Annahme entbindet uns nicht von unseren Verpflichtungen: Du bist weiterhin durch unsere Garantien und durch das Gesetz abgesichert.

4. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU und Buch VI des Wirtschaftsgesetzbuchs hast du ab Erhalt deiner Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um dein Widerrufsrecht auszuüben, ohne dass du dafür Gründe angeben musst.

Modalitäten
  • Anfrage: über das Formular Widerruf oder per E-Mail an [email protected], innerhalb der gesetzlichen Frist und vor jedem Versand eines Pakets.
  • Rücksendekosten: auf deine Kosten.
  • Rückerstattung: den Artikelpreis und die Standardversandkosten für den Hinversand, und zwar über dieselbe Zahlungsmethode, spätestens 14 Tage nach deiner Anfrage. Wir behalten uns vor, die Rückerstattung erst nach Erhalt und Prüfung des Pakets vorzunehmen.
  • Gutschein: Wenn du möchtest, kannst du stattdessen auch einen Gutschein in gleicher Höhe wählen, der auf ilantcgbelgium.com einlösbar ist. Die Entscheidung liegt ganz bei dir.
  • Zustand: Der Artikel muss in genau dem Zustand zurückgeschickt werden, in dem du ihn erhalten hast (siehe Punkt 5).
5. Versiegelte Produkte, Einzelkarten und gradierte Karten

Die auf Ilan TCG Belgium verkauften TCG-Produkte (Displays, Sets, Booster, ETB, Tripacks, Einzelkarten, gradierte Karten usw.) beziehen ihren Wert aus ihrem neuwertigen, versiegelten und authentifizierten Zustand. Jeder Artikel verlässt unseren Shop erst nach einer Überprüfung, und wir bewahren Fotos oder ein Video von seiner Vorbereitung auf.

Wenn du die Versiegelung eines Produkts (Folie, Blister, Schachtel) öffnest oder veränderst, wenn du eine Einzelkarte aus ihrer versiegelten Schutzhülle entnimmst oder wenn du die Hülle einer gradierten Karte öffnest oder beschädigst, verliert das Objekt seinen Sammlerwert und kann nicht mehr als solches weiterverkauft werden.

Gemäß Artikel VI.51 des Wirtschaftsgesetzbuchs bist du für diesen Wertverlust verantwortlich: Er wird von der Rückerstattung abgezogen und kann bis zu 100 % des Preises betragen. In diesem Fall wird für diesen Artikel kein Betrag erstattet.

Jeder zurückgesandte Artikel wird bei Erhalt geprüft (Versiegelung, Zertifizierungsnummer, Zustand) und mit den Bildern aus der Vorbereitung verglichen.

6. Geringfügige Fabrikationsfehler und versiegelte Produkte

Alle versiegelten Produkte sind neu und original, sie stammen von den Herstellern oder deren autorisierten Händlern.

Eine absolute Makellosigkeit der Folie kann nicht garantiert werden: An der Verpackung können leichte Spuren, Falten, Unregelmäßigkeiten oder leicht eingedrückte Ecken auftreten.

Diese Unvollkommenheiten sind herstellungsbedingt: Sie stellen keinen Vertragsmangel dar und berechtigen weder zu einem Umtausch noch zu einem Preisnachlass oder zu einer Entschädigung.

7. Verpackung und Versand von Rücksendungen

Schick die Produkte in einer Verpackung zurück, die der ursprünglichen Versandverpackung entspricht, mit Polsterung, Umverpackung und stabilem Karton, als Sendung mit Sendungsverfolgung.

Wir empfehlen dir, das Paket in Höhe seines tatsächlichen Wertes zu versichern.

Ein Artikel, der aufgrund unzureichender Schutzverpackung beschädigt bei uns eintrifft, hat an Wert verloren: Dieser Wertverlust wird, wie unter Punkt 5 angegeben, von der Rückerstattung abgezogen.

Dem Paket muss ein Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellnummer) beigelegt werden.

8. Individuell angepasste Produkte und Ausschlüsse

Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind:

  • Produkte, die individuell angepasst oder auf spezielle Anfrage hin hergestellt werden;
  • digitale Inhalte, die mit deiner Zustimmung unmittelbar nach der Bezahlung bereitgestellt werden.

Für jedes Produkt, dessen Versiegelung oder physische Unversehrtheit nach Erhalt beeinträchtigt wurde, gilt der unter Punkt 5 beschriebene Wertverlust.

9. Akzeptierte Zahlungsarten

Stripe

Sichere Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, Carte Bleue).

Alle Transaktionen werden verschlüsselt und von Stripe, einem PCI-DSS-zertifizierten Dienstleister, abgewickelt.

Ilan TCG Belgium speichert keinerlei Bankdaten.

Klarna

Nutze mit Klarna eine Ratenzahlung oder eine Zahlung 30 Tage später, einfach und sicher.

Mit dieser Lösung kannst du deine Einkäufe entsprechend den zum Zeitpunkt der Zahlung verfügbaren Optionen bezahlen.

Flexibilität, die speziell auf Sammler zugeschnitten ist, die ihre Einkäufe ganz entspannt planen möchten.

Alma

Zahle in 2 oder 3 Raten per Bankkarte mit Alma, für jeden Warenkorb von 50 € bis 2.000 €.

Alma ist der Zahlungsdienstleister, der diese Zahlung abwickelt: Wenn du dich für Alma entscheidest, akzeptierst du dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung.

Du wählst bei der Bezahlung zwischen 2 oder 3 Raten. Alma erhebt Gebühren: Diese werden dir zusammen mit dem vollständigen Zahlungsplan angezeigt, bevor du die Zahlung bestätigst, und gehen zu deinen Lasten.

Sollte Alma deinen Antrag ablehnen, wird die Bestellung nicht bestätigt und du kannst sie mit einer anderen Zahlungsmethode begleichen. Wird der Kauf storniert, endet der Zahlungsplan. Im Falle eines Widerrufs oder einer Rücksendung werden dir die zu erstattenden Beträge über Alma zurückerstattet.

Dieser Service wird Kunden mit Wohnsitz in Belgien angeboten, vorbehaltlich der Annahme durch Alma. Achtung, Geld zu leihen kostet auch Geld.

Offizielle Angaben von Alma:

  • Der Kreditdienst von Alma wird für die Begleichung von Einkäufen und die Abwicklung der Zahlung angeboten, sofern die Person, die die Ware oder Dienstleistung über Alma erwirbt («Käufer»), den Vertrag über Ratenzahlung oder Zahlungsaufschub akzeptiert.
  • Alma behält sich vor, Gebühren in Rechnung zu stellen.
  • Jede Ablehnung der Gewährung einer Ratenzahlung oder eines Zahlungsaufschubs durch Alma kann zum Erlöschen des Kaufvertrags über die Ware oder Dienstleistung («AGB») führen, es sei denn, der Käufer erklärt sich bereit, den Kaufbetrag sofort in voller Höhe zu bezahlen.
  • Im Falle einer Kündigung der AGB erlischt der Vertrag über Ratenzahlung oder Zahlungsaufschub von Rechts wegen.
  • Im Falle eines Widerrufs der für deine Zahlung genutzten Ratenzahlungs- oder Zahlungsaufschublösung werden die AGB automatisch gekündigt, es sei denn, du begleichst den Kaufbetrag sofort über Alma. Falls dir das Produkt bereits zugeschickt wurde, musst du es innerhalb der in diesen AGB vorgesehenen Höchstfrist zurücksenden.

Bei Reklamationen zu einer Ratenzahlung findest du die Hilfeseite von Alma hier: help.almapay.com.

Beendigung der Zusammenarbeit mit PayPal

Ilan TCG Belgium bietet PayPal nicht mehr an.

Diese Entscheidung wurde aus wirtschaftlichen und technischen Gründen getroffen, um transparente, schnelle und die Sicherheitsstandards einhaltende europäische Anbieter zu bevorzugen (Stripe, Klarna und Alma).

Sicherheit und Transparenz

Alle auf unserer Website durchgeführten Transaktionen sind durch das SSL-Protokoll geschützt.

Mit dem Kauf akzeptierst du die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter (Stripe, Klarna und Alma).

10. Rückerstattungsrichtlinie

Allgemeiner Grundsatz

Jeder Antrag auf Rückerstattung wird sorgfältig und unter Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen sowie der nachstehend aufgeführten Bedingungen bearbeitet.

1. Frist und Bedingungen

Du hast ab Erhalt des Pakets eine Frist von 14 Tagen, um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen (Artikel VI.47 des Wirtschaftsgesetzbuchs).

Der Artikel muss in genau dem Zustand zurückgeschickt werden, in dem du ihn erhalten hast: neu, ungeöffnet und versiegelt. Andernfalls gilt der unter Punkt 5 beschriebene Wertverlust.

2. Antragsverfahren

Jeder Antrag auf Rückerstattung oder Rückgabe muss über das Formular an uns gerichtet werden Widerruf oder per E-Mail an [email protected] vor jedem Versand eines Pakets.

Unser Team wird dir innerhalb von 48 Arbeitsstunden mitteilen, wie du vorgehen musst.

3. Rücksendung des Pakets

Schick die Produkte in einer Verpackung zurück, die der Originalverpackung entspricht und den Inhalt sicher schützt.

Die Kosten für die Rücksendung trägst du, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

4. Rückzahlungsfrist

Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach deiner Anfrage, in der Praxis jedoch innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des Produkts über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast (Stripe, Klarna oder Alma).

Die Standardversandkosten für den Hinversand werden erstattet. Die Kosten für den Rückversand sowie ein eventueller Aufpreis für eine Versandart, die teurer ist als die Standardversandart, gehen zu deinen Lasten.

5. Gutschein und Kulanzleistungen

Wenn du möchtest, kannst du statt der Rückerstattung auch einen Gutschein in gleicher Höhe wählen. Die Entscheidung liegt ganz bei dir.

Abgesehen von den gesetzlich vorgesehenen Fällen (Rückgabe nach Ablauf der 14-tägigen Frist, geöffneter Artikel, dessen Rücknahme wir ausnahmsweise akzeptieren, einvernehmliche Stornierung einer bereits beim Lieferanten bestätigten Vorbestellung) stellt eine Rücknahme eine Kulanzleistung dar: Wenn wir ihr zustimmen, erfolgt sie ausschließlich in Form eines Gutscheins.

6. Vorbestellungen und Stornierungen

Vorbestellungen können gebührenfrei storniert werden, solange sie noch nicht vom Lieferanten bestätigt wurden.

Sollte die Vorbestellung vom Anbieter storniert werden oder das Produkt nicht geliefert werden können, bieten wir dir einen Gutschein in gleicher Höhe, einlösbar auf der Website. Wenn du dies wünschst oder wenn du nicht reagierst, wird dir der gezahlte Betrag spätestens 14 Tage nach der Stornierung zurückerstattet.

7. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie von 2 Jahren. Für Einzelkarten und gradierte Karten, die gebraucht verkauft werden, beträgt diese Frist 1 Jahr.

Wenn du in Frankreich oder Deutschland wohnst, beträgt die gesetzliche Gewährleistung für alle Produkte zwei Jahre, auch für Einzelkarten und gegradete Karten. Bei einem in Frankreich verkauften Gebrauchtprodukt wird bei einem Mangel, der innerhalb von 12 Monaten auftritt, vermutet, dass er bereits bei der Lieferung vorhanden war.

Sie deckt einen zum Zeitpunkt der Lieferung vorliegenden Mangel ab: fehlender Inhalt, falsche Ware, gefälschtes Produkt.

Sie deckt weder den zufälligen Inhalt von Boostern und Sets noch den Marktwert oder Wiederverkaufswert der Karten, die unter Punkt 6 beschriebenen Herstellungsfehler noch Schäden ab, die nach der Lieferung entstanden sind (Öffnen, Handhabung, Lagerung).

8. Betrug

Jede Falschangabe (angeblich nicht erhaltenes Paket, umgetauschter Artikel, nachträglich erneuerte Versiegelung, unberechtigte Zahlungsanfechtung) führt zur Ablehnung des Antrags, zur Schließung des Kontos und gegebenenfalls zur Einreichung einer Strafanzeige.

11. Verlorenes, gestohlenes oder beschädigtes Paket

Ilan TCG Belgium haftet für dein Paket bis zur Übergabe an dich persönlich oder an einer Abholstelle (siehe Punkt 3, «Lieferfrist, Verspätung und Transport»). Sollte dein Paket verloren gehen, gestohlen oder beschädigt ankommen, wird dir das Produkt erneut zugesandt, sofern es verfügbar ist; andernfalls erhältst du einen Gutschein in Höhe des bezahlten Betrags oder, auf Wunsch, eine Rückerstattung.

Wie du es uns meldest

Schreib uns an [email protected] mit deiner Bestellnummer: innerhalb von 24 Stunden, wenn du ein geöffnetes, wieder zugeklebtes oder beschädigtes Paket bei der Abholung abgelehnt hast; innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung bei Bruch oder Beschädigung eines Produkts; innerhalb von 14 Tagen nach dem letzten Sendungsverfolgungsereignis bei Verlust oder Diebstahl. Möglicherweise werden Fotos des Pakets (Außenansicht, Etikett, Innenansicht mit Verpackung) und der Produkte, ein Video vom Auspacken (falls vorhanden) sowie eine unterschriebene eidesstattliche Erklärung von dir angefordert. Bewahre das Paket und seine Verpackung bis zum Abschluss des Vorgangs auf. Diese Fristen schränken deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

So bearbeiten wir deinen Fall

Wir eröffnen einen Vorgang beim Versanddienstleister und antworten dir innerhalb von 48 bis 72 Stunden. Die Untersuchung des Versanddienstleisters kann bis zu 21 Tage dauern. Sobald sie abgeschlossen ist, wird dir das Produkt innerhalb von 3 bis 7 Tagen erneut zugeschickt, sofern es verfügbar ist; andernfalls erhältst du einen Gutschein über den bezahlten Betrag oder, wenn du es verlangst, eine Rückerstattung. In jedem Fall spätestens 30 Tage nach deiner Meldung.

Deine Rechte

Die gesetzliche Konformitätsgarantie (siehe Punkt 10) und die Gewährleistung für versteckte Mängel gelten in jedem Fall. In Frankreich: Artikel L217-3 ff. des Verbrauchergesetzbuchs sowie Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Unsere Sendungen sind bei spezialisierten Dienstleistern versichert, die je nach Transportunternehmen und Wert des Pakets ausgewählt werden. Du musst dich nicht an diese wenden: Im Falle von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung wendest du dich an uns, und wir erstatten dir den Betrag oder senden dir dein Produkt erneut zu.

Priorité Colis (kostenpflichtig, freiwillig)

An der Kasse kannst du die Option „Priorité Colis“ wählen. Sie ist nie vorab angekreuzt.

Preis: 3,2 % des Betrags deiner Produkte (nach Rabattcodes, ohne Versandkosten), mindestens 2,95 € inkl. MwSt. Dieser Betrag kommt zu den Versandkosten hinzu.

Was sie umfasst: deine Bestellung wird vorrangig vorbereitet, sobald die Produkte verfügbar sind; bei Verlust, Diebstahl oder Bruch des Pakets wird dein Fall zuerst bearbeitet; der vorrangige Neuversand bei Bruch und die Meldefristen sind die oben in diesem Punkt 11 genannten.

Was sie nicht ändert: sie ändert weder das Erscheinungsdatum der Produkte noch das angekündigte Lieferdatum. Sie kommt zu deinen gesetzlichen Rechten hinzu, ohne sie zu ersetzen: Diese sind mit oder ohne die Option dieselben.

Widerruf: wenn du dein Widerrufsrecht für die Bestellung ausübst, wird dir der Betrag der Priorité Colis erstattet.

Die Bedingungen werden auch der Bestätigungs-E-Mail deiner Bestellung beigefügt.

Bestellungen, die vor dem 08.10.2026 mit dem TCG-Schutz aufgegeben wurden: Der Schutz bleibt gemäß den bei der Bestellung akzeptierten und per E-Mail zugesandten Bedingungen gültig.