Privacybeleid & Gegevensbescherming​

Applicables à compter du 21/10/2026

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Je gegevens worden verwerkt door Ilan TCG Belgium, een eenmanszaak geregistreerd in België onder ondernemingsnummer 0792.206.423, Rue de Fragnée 67/77, 4000 Liège.

Als je vragen hebt over je gegevens: [email protected]

2. Cookiebeleid

Cookies zijn kleine tekstbestanden die in je browser worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Ze zorgen ervoor dat de webshop goed werkt, beveiligen je sessie en onthouden je keuzes.

We maken gebruik van verschillende soorten cookies:

  • Werking en veiligheid (essentieel): inloggen op je account, winkelmandje, betaling en bescherming van de website tegen bots en fraude. Zonder deze functies kan de webshop niet functioneren.
    Voorbeelden: sessiecookies van WordPress en WooCommerce, beveiligingscookies van Cloudflare, __stripe_mid en __stripe_sid (Stripe-betaling)
  • Toestemming (essentieel): slaan je keuzes op in de cookiebalk.
    Voorbeelden: ilan_cookie_consent, wp_consent_functional, wp_consent_preferences, wp_consent_statistics, wp_consent_marketing
  • Voorkeuren (optioneel): bewaren je weergave-instellingen, zoals de taal.
  • Statistieken (optioneel): meten het bezoekersverkeer op de website om deze te verbeteren. Ze worden alleen geplaatst met jouw toestemming.
  • Marketing (optioneel): worden gebruikt om onze campagnes te meten en op maat te maken. Ze worden alleen geplaatst met jouw toestemming.

Sommige diensten die in de website zijn geïntegreerd, kunnen ook je IP-adres ontvangen om te kunnen functioneren: weergave van lettertypen (Adobe Fonts), hulp bij het invoeren van het adres (Google Maps), betaling (Stripe, Klarna, Alma).

Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen via de toestemmingsbanner die op de website wordt weergegeven of via de instellingen van je browser.

3. Privacybeleid
3.1 Verzameling en gebruik van persoonsgegevens

Wanneer je een account aanmaakt of een bestelling plaatst op onze website, verzamelen wij bepaalde gegevens over jou:

  • Identiteit: achternaam, voornaam
  • Contactgegevens: adres, e-mail, telefoonnummer
  • Informatie over bestellingen en betalingen (je bankgegevens worden verwerkt door onze betalingsdienstverleners, nooit door ons)
  • Aankoopgeschiedenis op je account

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • je bestellingen verwerken, verzenden en volgen;
  • je informatie sturen over je aankopen;
  • je onze nieuwsbrief sturen als je daar toestemming voor hebt gegeven;
  • fraude voorkomen en de website beveiligen;
  • je toegang tot VIP-pre-orders automatisch bepalen op basis van je aankoopgeschiedenis en je gemiddelde winkelmandje.

Inloggen met Apple, Google of Facebook: als je ervoor kiest om in te loggen met een van deze knoppen, ontvangen we van die dienst alleen je achternaam, je voornaam, je e-mailadres en, indien van toepassing, je profielfoto. We ontvangen nooit je wachtwoord en hebben geen toegang tot andere gegevens van je Apple-, Google- of Facebook-account.

  • deze gegevens dienen uitsluitend om je account aan te maken, je te herkennen wanneer je opnieuw inlogt en contact met je op te nemen over je bestellingen;
  • ze worden bij je account bewaard, onder dezelfde voorwaarden als je andere gegevens (zie 3.4), en worden nooit doorverkocht of aan derden doorgegeven;
  • je kunt op elk moment vragen om deze gegevens te verwijderen door te schrijven naar [email protected].
3.2 Wettelijke grondslagen

Wij verwerken je gegevens op basis van de volgende gronden:

  • de uitvoering van de overeenkomst: het beheer van je account, je bestellingen, leveringen en retourzendingen;
  • onze wettelijke verplichtingen: facturering en boekhouding;
  • je toestemming: nieuwsbrief en optionele cookies, die je op elk moment kunt uitschakelen;
  • ons gerechtvaardigd belang: beveiliging van de website, fraudepreventie en VIP-toegang.
3.3 Gegevensbeveiliging

We nemen alle nodige maatregelen om de veiligheid van je persoonsgegevens te waarborgen:

  • SSL-versleuteling bij betalingen en bij de overdracht van gevoelige gegevens;
  • veilige gegevensopslag;
  • toegang voorbehouden aan bevoegde personen.

De betalingen worden verwerkt door gecertificeerde dienstverleners (Stripe, Klarna, Alma), en je bankgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.

3.4 Bewaring van gegevens

Wij bewaren je persoonsgegevens maximaal 2 jaar na je laatste transactie, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om ze langer te bewaren (boekhoudkundige en fiscale documenten).

Je kunt op elk moment vragen om deze gegevens te laten verwijderen.

3.5 Je rechten

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

  • toegang tot je gegevens;
  • correctie;
  • verwijdering (« recht om vergeten te worden »);
  • beperking van de verwerking;
  • gegevensoverdraagbaarheid;
  • verzet tegen de verwerking;
  • intrekking van je toestemming op elk moment.

Om je rechten uit te oefenen: [email protected]

Als je van mening bent dat je rechten niet worden gerespecteerd, kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Rue de la Presse 35, 1000 Brussel, autoriteprotectiondonnees.be).

3.6 Delen van gegevens

Wij verkopen jouw gegevens nooit door.

Deze gegevens worden uitsluitend doorgegeven aan dienstverleners die nodig zijn voor de afhandeling van je bestellingen en de werking van de website:

  • betaling: Stripe, Klarna, Alma;
  • verzending: onze verzendplatforms, DPD;
  • verzendverzekering: onze verzendverzekeraars, om de pakketten te verzekeren en schadeclaims af te handelen (bestelnummer, trackingnummer, waarde van het pakket, naam en afleveradres);
  • hosting en beveiliging: Hostinger, Cloudflare.

Deze dienstverleners zijn onderworpen aan dezelfde verplichtingen inzake naleving van de AVG. Indien een van hen gegevens buiten de Europese Unie verwerkt, gebeurt dit met de waarborgen die in de AVG zijn vastgelegd.

3.7 Wijzigingen in het beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen om het aan te passen aan veranderingen in onze diensten of in de wetgeving.

De datum van de laatste update staat altijd bovenaan deze pagina vermeld.