Meestal binnen 24 tot 48 werkuren, soms tot 72 uur, vanuit België, met DPD, als gevolgd en beschermd pakket. Volg je bestelling op de pagina Bestelling volgen of in Mijn trainerspagina. Geen trackingnummer? Neem contact met ons op.

Ja, het is een directe betaling die je product reserveert. De vermelde releasedatum komt van de uitgever of de verdeler en kan veranderen. Als ze verandert, kies je een tegoedbon of de volledige terugbetaling, volgens onze algemene voorwaarden. Je pre-order wordt verzonden zodra het product in onze winkel aankomt.

De bestelling wordt in één keer verzonden, zodra alle artikelen op voorraad zijn. Wil je de artikelen die op voorraad zijn sneller ontvangen, plaats dan twee aparte bestellingen.

Het is een voorpremière van 24 tot 72 uur, voorbehouden aan de klanten met de beste aankoopgeschiedenis bij Ilan TCG Belgium (een selectie in de stijl van een „top 10”, die niet beperkt is tot 10 personen). De toegang wordt automatisch toegekend, zonder aanvraag. Daarna gaat het product naar de openbare pre-order of naar de wachtlijst.

Je schrijft je in, zonder enige verplichting om te kopen. Soms bepaalt een loting wie kan bestellen.

Deal: product tegen een verlaagde prijs. Uitverkocht: product niet meer op voorraad; schrijf je in op de wachtlijst om verwittigd te worden wanneer het terug binnen is.

Je verdient 1 punt per schijf van € 5 die je uitgeeft, 5 punten per goedgekeurde review en 25 punten op je verjaardag. 100 punten = een tegoedbon van € 5, om te zetten in je klantenzone. De punten komen meteen na je aankoop binnen (ze worden ingetrokken als de bestelling wordt geannuleerd of terugbetaald) en zijn tot 12 maanden geldig, soms 3 of 6 maanden. De tegoedbon is niet geldig op een Deal of een pre-order.

Haal je link op in je klantenzone: jij verdient 50 punten en je vriend krijgt er 30. Hij moet precies die link gebruiken, van het begin tot het einde van zijn bestelling, zonder de pagina te herladen of te wisselen, anders kunnen de punten niet worden toegekend.

We leveren met DPD, aan huis of in een afhaalpunt, in België, Frankrijk en andere landen. De opties en hun kosten worden getoond bij het afrekenen. Afhalen in onze winkel in Luik gebeurt na telefonisch contact.

Ja. Al onze pakketten worden met tracking verzonden, in een stevige verpakking, en blijven onder onze verantwoordelijkheid totdat je ze in ontvangst neemt. Bij verlies, diefstal of breuk regelen wij alles: alle details vind je op punt 11 van het beleid inzake terugbetalingen, retourzendingen, levering en betalingen. Je kunt bij het afrekenen ook de optie Priorité Colis kiezen.

Het is een optionele extra die je bij het afrekenen kunt kiezen. Je bestelling wordt met voorrang klaargemaakt, zodra de producten beschikbaar zijn, en bij verlies, diefstal of breuk van het pakket wordt je dossier als eerste behandeld. Ze kost 3,2 % van het bedrag van je producten (zonder verzending), met een minimum van € 2,95 incl. btw. Ze verandert niets aan de releasedatum van de producten of aan de aangekondigde leverdatum, en ze komt bovenop je wettelijke rechten zonder ze te vervangen. Alle details in punt 11 van het beleid inzake terugbetalingen, retourzendingen, levering en betalingen.

Het pakket wordt in een afhaalpunt afgegeven. Haal je het niet op binnen de voorziene termijn, dan wordt het teruggestuurd naar de afzender en moeten de verzendkosten opnieuw betaald worden om het je opnieuw te sturen. Je kunt je adres wijzigen zolang de verzending niet gepland is.

Bankkaart (Visa, Mastercard, American Express en Carte Bleue / CB voor Frankrijk), Bancontact voor België, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay en Klarna. Je kunt ook in 2 of 3 keer betalen met Alma. Betalingen worden versleuteld en verwerkt door Stripe; betaling in termijnen wordt beheerd door Alma.

Met Alma betaal je in 2 of 3 keer met je bankkaart, voor een winkelmand van 50 € tot 2 000 €, in België en in Frankrijk, onder voorbehoud van acceptatie door Alma. Met Klarna kun je ook in termijnen of later betalen, afhankelijk van je land. De beschikbare opties verschijnen bij het afrekenen. Let op: geld lenen kost ook geld.

Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om je herroepingsrecht uit te oefenen. Geef dit door via het formulier Herroepingsrecht (EU). Het artikel moet terugkomen in exact dezelfde staat als waarin je het ontvangen hebt: een geopend product of een product waarvan de verzegeling beschadigd is, verliest zijn verzamelwaarde, en dat verlies wordt van de terugbetaling afgetrokken. Voor een annulering vóór verzending, zie onze algemene voorwaarden en het beleid inzake terugbetalingen en retourzendingen.

Als het pakket bij het afhalen geopend, opnieuw dichtgeplakt of beschadigd is, weiger het dan en neem binnen 24 uur contact met ons op. Als je bij het openen merkt dat er iets kapot is, neem dan binnen 3 dagen contact met ons op via de pagina Contact, met je bestelnummer en foto’s; een video van het openen van het pakket versnelt de afhandeling. Pakket nooit ontvangen: neem binnen 14 dagen na de laatste trackingupdate contact met ons op. Je bent in alle gevallen gedekt. Alle details: punt 11 van het beleid inzake terugbetalingen, retourzendingen, levering en betalingen.

Ja, al onze verzegelde producten zijn officieel, in de fabriek verzegeld door de uitgever, bij ontvangst door ons gecontroleerd en zorgvuldig verpakt. Voorlopig geen losse kaarten; gegradeerde kaarten (PSA, Beckett, CGC, PCA) komen binnenkort.

Klik op het poppetje rechtsboven voor je espace client. Wachtwoord vergeten: je kunt een nieuw aanmaken. Je facturen staan in je klantenzone en in de bevestigingsmail.

Per e-mail ([email protected]), WhatsApp, telefoon (+32 478 53 84 31) ou Instagram. We antwoorden meestal binnen 24 tot 72 uur, afhankelijk van hoeveel bestellingen we klaarmaken.