Politique de Confidentialité & Protection des Données​

Applicables à compter du 21/10/2026

1. Responsable du traitement

Tes données sont traitées par Ilan TCG Belgium, entreprise individuelle enregistrée en Belgique sous le numéro d’entreprise 0792.206.423, Rue de Fragnée 67/77, 4000 Liège.

Pour toute question sur tes données : [email protected]

2. Politique en matière de cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés dans ton navigateur lorsque tu visites notre site. Ils permettent de faire fonctionner la boutique, de sécuriser ta session et de mémoriser tes choix.

Nous utilisons différents types de cookies :

  • Fonctionnement et sécurité (essentiels) : connexion à ton compte, panier, paiement et protection du site contre les robots et la fraude. Sans eux, la boutique ne peut pas fonctionner.
    Exemples : cookies de session WordPress et WooCommerce, cookies de sécurité Cloudflare, __stripe_mid et __stripe_sid (paiement Stripe)
  • Consentement (essentiels) : mémorisent tes choix dans le bandeau cookies.
    Exemples : ilan_cookie_consent, wp_consent_functional, wp_consent_preferences, wp_consent_statistics, wp_consent_marketing
  • Préférences (optionnels) : conservent tes choix d’affichage, comme la langue.
  • Statistiques (optionnels) : mesurent la fréquentation du site pour l’améliorer. Ils ne sont déposés qu’avec ton accord.
  • Marketing (optionnels) : servent à mesurer et à personnaliser nos campagnes. Ils ne sont déposés qu’avec ton accord.

Certains services intégrés au site peuvent aussi recevoir ton adresse IP pour fonctionner : affichage des polices (Adobe Fonts), aide à la saisie de l’adresse (Google Maps), paiement (Stripe, Klarna, Alma).

Tu peux modifier tes préférences à tout moment via le bandeau de consentement affiché sur le site ou via les paramètres de ton navigateur.

3. Politique de confidentialité
3.1 Collecte et utilisation des données personnelles

Lorsque tu crées un compte ou passes une commande sur notre site, nous collectons certaines informations te concernant :

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse, e-mail, téléphone
  • Informations de commande et de paiement (tes données bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement, jamais par nous)
  • Historique d’achats sur ton compte

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

  • traiter, expédier et suivre tes commandes ;
  • t’envoyer des informations liées à tes achats ;
  • t’adresser notre newsletter si tu y as consenti ;
  • prévenir la fraude et sécuriser le site ;
  • déterminer automatiquement ton accès aux précommandes VIP, à partir de ton historique d’achats et de ton panier moyen.

Connexion avec Apple, Google ou Facebook : si tu choisis de te connecter avec l’un de ces boutons, nous recevons de ce service uniquement ton nom, ton prénom, ton adresse e-mail et, le cas échéant, ta photo de profil. Nous ne recevons jamais ton mot de passe et n’avons accès à aucune autre donnée de ton compte Apple, Google ou Facebook.

  • ces informations servent uniquement à créer ton compte, à t’identifier lors de tes prochaines connexions et à te contacter au sujet de tes commandes ;
  • elles sont conservées avec ton compte, dans les mêmes conditions que tes autres données (voir 3.4), et ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers ;
  • tu peux demander à tout moment la suppression de ces données en écrivant à [email protected].
3.2 Bases légales

Nous traitons tes données sur les bases suivantes :

  • l’exécution du contrat : gestion de ton compte, de tes commandes, des livraisons et des retours ;
  • nos obligations légales : facturation et comptabilité ;
  • ton consentement : newsletter et cookies optionnels, que tu peux retirer à tout moment ;
  • notre intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et accès VIP.
3.3 Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de tes données personnelles :

  • chiffrement SSL lors des paiements et de la transmission d’informations sensibles ;
  • stockage sécurisé des données ;
  • accès restreint aux seules personnes autorisées.

Les paiements sont traités par des prestataires certifiés (Stripe, Klarna, Alma), et tes informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

3.4 Conservation des données

Nous conservons tes données personnelles pendant une durée maximale de 2 ans après ta dernière transaction, sauf obligation légale de conservation plus longue (pièces comptables et fiscales).

Tu peux demander leur effacement à tout moment.

3.5 Tes droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tu disposes des droits suivants :

  • accès à tes données ;
  • rectification ;
  • effacement (« droit à l’oubli ») ;
  • limitation du traitement ;
  • portabilité des données ;
  • opposition au traitement ;
  • retrait de ton consentement à tout moment.

Pour exercer tes droits : [email protected]

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be).

3.6 Partage des données

Nous ne revendons jamais tes données.

Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au traitement de tes commandes et au fonctionnement du site :

  • paiement : Stripe, Klarna, Alma ;
  • expédition : nos plateformes d’expédition, DPD ;
  • assurance des envois : nos prestataires d’assurance des envois, pour assurer les colis et traiter les sinistres (numéro de commande, numéro de suivi, valeur du colis, nom et adresse de livraison) ;
  • hébergement et sécurité : Hostinger, Cloudflare.

Ces prestataires sont soumis aux mêmes obligations de conformité au RGPD. Si l’un d’eux traite des données hors de l’Union européenne, c’est avec les garanties prévues par le RGPD.

3.7 Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de l’adapter à l’évolution de nos services ou de la législation.

La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.